Homologação
A Reboques Premium Portugal disponibiliza reboques e equipamentos de transporte de acordo com as características e especificações de cada produto.
A documentação e os requisitos de homologação podem variar consoante:
- O tipo e modelo do reboque;
- A Massa Máxima Autorizada (MMA);
- As características técnicas do equipamento;
- O país onde o veículo será matriculado e utilizado;
- Os requisitos das autoridades competentes.
Quando aplicável, a documentação técnica e de conformidade correspondente ao produto será disponibilizada ao cliente.
Antes da aquisição, recomendamos que o cliente confirme os requisitos específicos de homologação, matrícula e circulação aplicáveis no país onde pretende utilizar o reboque.
Documentação
Consoante o produto, a documentação poderá incluir, quando aplicável:
- Documentação técnica;
- Certificado de Conformidade (COC);
- Documentação de homologação;
- Ficha técnica;
- Documentação necessária ao processo de matrícula.
A documentação efetivamente fornecida depende do modelo e das características do produto adquirido.
Garantia
Os produtos vendidos a consumidores beneficiam dos direitos legais de garantia e de conformidade previstos na legislação portuguesa aplicável.
A garantia legal não limita os direitos que são conferidos ao consumidor pela legislação.
Em caso de falta de conformidade, o cliente deverá contactar a nossa equipa através de:
E-mail: contacto@reboques-premium.pt
Para facilitar a análise do pedido, recomendamos indicar:
- Número da encomenda;
- Identificação do produto;
- Data de aquisição;
- Descrição da situação;
- Fotografias ou vídeos, quando relevantes;
- Documentação relacionada com a compra.
Após a receção do pedido, a situação será analisada e será indicada ao cliente a solução aplicável de acordo com a legislação em vigor e as características do produto.
Falta de conformidade
Quando exista uma falta de conformidade abrangida pela garantia legal, o consumidor poderá beneficiar dos direitos previstos na legislação aplicável, incluindo, conforme as circunstâncias:
- Reparação;
- Substituição;
- Redução proporcional do preço;
- Resolução do contrato.
A solução aplicável dependerá da natureza da falta de conformidade e dos requisitos legalmente previstos.
Os direitos relativos à garantia legal não devem ser confundidos com o direito de livre resolução aplicável a determinadas compras à distância.
Utilização e manutenção
Para preservar o bom funcionamento e a segurança do equipamento, o cliente deverá respeitar as instruções de utilização e manutenção fornecidas com o produto.
A utilização do reboque deve respeitar as especificações técnicas, limites de carga e demais requisitos aplicáveis.
Modificações não autorizadas, utilização inadequada ou intervenções realizadas de forma incompatível com as especificações do fabricante poderão afetar os direitos aplicáveis, quando legalmente permitido.
Contacto
REBOQUES VISEENSE, LDA.
Reboques Premium Portugal
NIF/NIPC: 501971432
Rua Gandra
3515-327 Viseu
Portugal
E-mail: contacto@reboques-premium.pt